En AVS Shop Demo, respaldamos la calidad de nuestros productos. Esta garantía limitada establece los términos y condiciones bajo los cuales los productos adquiridos en nuestro sitio están cubiertos frente a defectos de fabricación, siempre que se cumplan con las condiciones de uso especificadas.
1. Alcance de la Garantía
AVS Shop Demo garantiza que sus productos estarán libres de defectos de materiales y de fabricación durante un período de 90 días naturales contados desde la fecha de entrega, siempre y cuando se presenten el comprobante de compra y se haya realizado el uso correcto del artículo.
Esta garantía es aplicable exclusivamente a productos utilizados en condiciones normales de uso deportivo o casual, no profesionales, no industriales y no extremos. La cobertura se aplica únicamente al comprador original.
2. Exclusiones de la Garantía
Esta garantía no cubre los siguientes casos:
Daños causados por uso inadecuado o abusivo, como entrenamientos de alto impacto para los cuales el producto no fue diseñado.
Instalación, lavado o mantenimiento incorrecto, incluyendo el uso de detergentes abrasivos, planchas, secadoras a altas temperaturas o productos químicos no recomendados.
Desgaste natural por el uso continuo, incluyendo decoloración, desgaste de suela, fibras o costuras debido al uso prolongado.
Daños por accidentes, negligencia, manipulación indebida o modificación del producto original (corte, costura, bordado, etc.).
Intervenciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
Incompatibilidad con productos, dispositivos o accesorios de otras marcas o propósitos distintos.
3. Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad de AVS Shop Demo, en cualquier caso de reclamo aceptado, se limita exclusivamente a la reposición o reparación del producto defectuoso o, en su defecto, la emisión de un crédito a favor del cliente para ser utilizado en una futura compra.
En ningún caso AVS Shop Demo será responsable por:
Pérdidas de ingresos, lucro cesante o interrupción de actividades del cliente.
Daños personales, materiales o de terceros derivados del uso del producto.
Gastos relacionados a productos sustitutos, instalaciones, transporte o almacenamiento.
Cualquier otro daño incidental o consecuente que exceda el valor de compra del producto.
4. Procedimiento para Reclamos por Garantía
Para solicitar la aplicación de esta garantía, seguí estos pasos:
Enviá un correo a hello@unlimited.pe o comunicate al +51 994 816 940.
Incluí tu información de contacto, número de pedido o factura, fecha de compra, nombre del producto y una descripción detallada del problema detectado.
Adjuntá fotografías claras del producto y del defecto.
Una vez aprobado el reclamo, te enviaremos un número de autorización (RMA) y las instrucciones para el envío del producto a revisar.
Importante: Todo producto enviado sin número de RMA o sin identificación clara no será procesado. Los costos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente.
5. Evaluación y Resolución del Reclamo
Una vez recibido el producto:
Será inspeccionado por nuestro equipo técnico.
Si se aprueba el reclamo, se procederá a reparar o reemplazar el producto sin costo adicional.
Si el producto ya no se encuentra disponible, se entregará un crédito en tienda por el valor pagado.
En caso de que el producto no presente fallas atribuibles a defectos de fabricación, o si el daño corresponde a un mal uso, el cliente será notificado y deberá asumir los gastos de retorno del producto si desea recuperarlo.
6. Consideraciones Finales
Esta garantía constituye la única garantía ofrecida por AVS Shop Demo. No se reconocen garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación para un propósito específico, ni ninguna otra garantía que no esté expresamente incluida en este documento.
Contacto
📧 Correo electrónico: hello@unlimited.pe
📞 Teléfono: +51 994 816 940
📍 Ubicación: Lima, Perú
